Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16 sep 2025
Definities
- Bedrijf, wij, ons of onze verwijst naar Horecavac.nl.
- Diensten betekent elk product dat door Horecavac.nl wordt ontwikkeld en onderhouden (web‑, desktop‑, mobiele app of andere vorm).
- U of uw verwijst naar de persoon of organisatie die één of meer van onze Diensten gebruikt.
Algemeen
Wij kunnen deze voorwaarden in de toekomst wijzigen, meestal om verduidelijkingen of koppelingen naar gerelateerde beleidsregels toe te voegen. Door onze Diensten te gebruiken, accepteert u steeds de meest recente versie. Het niet uitoefenen van een recht betekent geen afstand daarvan. Deze voorwaarden bevatten een beperking van onze aansprakelijkheid. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om uw account te beëindigen.
Accountvoorwaarden
- Beveiliging – U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account; wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade door nalatigheid.
- Illegaal gebruik – Het gebruiken van de Diensten voor illegale doeleinden is verboden; wij mogen illegale of ongepaste inhoud verwijderen.
- Aansprakelijkheid voor inhoud – U bent aansprakelijk voor alle inhoud en activiteiten die onder uw account plaatsvinden, inclusief die van anderen die uw inloggegevens gebruiken of een eigen login onder uw account hebben.
- Menselijke gebruiker – Accounts moeten door een mens worden aangemaakt; bots of geautomatiseerde registraties zijn niet toegestaan.
Betaling, restitutie en prijswijzigingen
- Gratis versie – Gratis versies blijven gratis; wij vragen geen creditcard en verkopen uw gegevens niet.
- Belastingen – Alle vergoedingen zijn exclusief belastingen; u draagt eventuele belastingkosten.
- Terugbetalingen – Wij verwerken redelijke terugbetalingen.
Veiligheid en privacy
- Risico – Gebruik van de Diensten geschiedt op eigen risico; wij leveren de Diensten “as is” en “as available” zonder service‑level agreement.
- Overmatig gebruik – Bij buitensporig gebruik kunnen wij uw account tijdelijk uitschakelen.
- Bescherming – Wij beveiligen uw data met back‑ups, redundantie en encryptie (TLS voor transmissie). In uitzonderlijke gevallen kan data onversleuteld via ons netwerk gaan.
- Verwerking van uw data – Wij mogen uw data verwerken voor de volgende, duidelijk omschreven doeleinden:
- Ondersteuning – Na expliciete toestemming mogen wij uw account inzien om uw support‑verzoeken af te handelen.
- Foutoplossing – Wanneer een geautomatiseerd proces faalt, kunnen wij, indien nodig, een minimaal deel van uw persoonlijke data bekijken om het probleem te verhelpen.
- Beveiliging & misbruik – Wij analyseren logs en metadata om de veiligheid van uw data en de Diensten te waarborgen; bij meldingen van misbruik kunnen wij accounts onderzoeken.
- Wettelijke verplichtingen – Wij bewaren of delen klantdata uitsluitend wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn volgens Nederlandse/EU‑wetgeving (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel of een verzoek van een bevoegde autoriteit).
- Derden – Wij maken gebruik van externe leveranciers (hosting, cloud, etc.) om de benodigde infrastructuur te leveren. Deze partijen staan onder strikte contractuele geheimhoudingsplichten.
- AVG‑conformiteit – Omdat wij onder de Europese privacywetgeving (AVG) opereren, verwerken wij uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor u zich heeft aangemeld en zoals beschreven in deze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en andere beleidsdocumenten. Wij verkopen uw gegevens niet zonder expliciete toestemming.
Auteursrecht en eigendom van inhoud
- Wetgeving – Alle geposte inhoud moet voldoen aan het Nederlandse en Europese auteursrecht.
- Uw eigendom – Wij claimen geen intellectuele eigendomsrechten op door u geleverde materialen; deze blijven uw eigendom.
- Moderatie – Wij screenen geen inhoud vooraf, maar behouden ons het recht (niet de plicht) om ongepaste of illegale inhoud te weigeren of te verwijderen.
- Bescherming van onze software – De naam, vormgeving, broncode (HTML, CSS, JavaScript) en visuele elementen van de Diensten zijn auteursrechtelijk beschermd. Reproductie, kopiëren of hergebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden. Logo‑gebruik vereist voorafgaande schriftelijke goedkeuring; verzoeken hiervoor kunt u per e‑mail indienen.
- Verbod op exploitatie – Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mag u geen delen van de Diensten reproduceren, verkopen of exploiteren.
- Misleidende associatie – Het is niet toegestaan een andere website zo aan te passen dat deze ten onrechte verbonden lijkt met onze Diensten of ons Bedrijf.
Functies en bugs
Wij streven naar kwalitatieve Diensten, maar kunnen geen garantie bieden dat ze aan elke individuele verwachting voldoen. Bugs worden geregistreerd en krijgen prioriteit, vooral wanneer ze veiligheid of privacy betreffen. Volledige foutloosheid kan niet worden gegarandeerd.
Integraties van derden
Derde‑partijen kunnen integraties aanbieden; wij zijn niet aansprakelijk voor die integraties.
Aansprakelijkheid
U stemt ermee in dat Horecavac.nl niet aansprakelijk is voor directe, indirecte, incidentele, gevolg‑ of bijzondere schade, inclusief winstderving, goodwill, gebruik, data of andere immateriële verliezen, zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Dit geldt onder meer voor:
- Onvermogen de Diensten te gebruiken.
- Kosten voor vervangende goederen of diensten.
- Ongeautoriseerde toegang of wijziging van uw data.
- Handelingen of verklaringen van derden op de Dienst.
- Elke andere zaak die voortvloeit uit deze voorwaarden of de Diensten, ongeacht de rechtsgrond.
Contact
Voor vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u ons Support‑team benaderen via support@horecavac.nl.
Korte zakelijke samenvatting (zonder douanerechten)
- Wie: Horecavac.nl levert digitale diensten (web, desktop, mobiel) vanuit Nederland.
- Acceptatie: Door de diensten te gebruiken, accepteert u de nieuwste versie van deze voorwaarden.
- Account: U bent verantwoordelijk voor de beveiliging; illegaal of bot‑gebruik is verboden.
- Kosten: Gratis versies blijven gratis; betaalde diensten zijn exclusief belastingen; redelijke terugbetalingen worden verwerkt.
- Veiligheid & privacy: Diensten worden “as is” geleverd; wij beveiligen data met encryptie en back‑ups. Uw data mag alleen worden gebruikt voor support, foutoplossing, beveiligings‑/misbruikonderzoek en wanneer de (EU/Nederlandse) wet dit vereist.
- Auteursrecht: Uw eigen content blijft uw eigendom; onze software, design en logo’s zijn beschermd en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd.
- Aansprakelijkheid: Horecavac.nl is niet aansprakelijk voor directe, indirecte of gevolgschade, zelfs niet bij kennis van mogelijke schade.
- Contact: Vragen over de voorwaarden kunt u richten aan ons Support‑team.